県職員の対応について

ご意見

庄内総合支庁農業技術普及課に農業関係の制度について話を聞きに行きました。こちらは何もわからなくゼロからのつもりで話を聞いているのに、対応した職員に大変不快な思いをしました。
農業は山形県の基幹産業であり、大切にしなければならないと思いますし、相手と同じ目線にならなければいけないと思います。職員のこのような態度の改善をお願いします。　(2019-10-21)

県の取組状況

この度は、対応した職員の態度に不快な思いをされたことに対し、心からおわび申し上げます。
御意見をいただき、職員に相談者の気持ちに寄り添った丁寧な応対とわかりやすい説明を行うよう指導を行いました。
今後とも、職員の資質向上と県民の皆様の立場に立った丁寧な対応に努めます。 (2019-11-08 実施中・実施済)

（ 庄内総合支庁 農業技術普及課 ）