医療安全相談窓口の電話について

ご意見

　医療安全相談窓口の電話にずっとかけているが繋がりません。急ぎの要件で電話しているのに、何とかしてほしいです。(2025年2月19日)

県の取組状況

　この度は、不快な思いをされたことに対しおわび申し上げます。
　医療安全相談窓口では、専門スタッフを配置し、治療や看護等に関する疑問や不安など、医療に関する相談に対応しています。
　ご相談の日時によっては相談電話が重なるなどの理由により、電話がつながらない場合があります。誠に申し訳ありませんが、電話がつながらない場合は時間を置いてから再度お掛け直しください。
　今後とも多くのご相談に対応できるよう、時間を区切って電話対応するなどのできる限り改善に努めてまいります。(2025年3月21日実施中・実施済)

（ 健康福祉部 医療政策課 ）