山形県住宅供給公社職員の対応について

ご意見

　県営住宅に住んでいます。分からないことがあり管理事務所に問い合わせましたが、話をしている途中で回答され、お客様ご自身での一点張りで不快でした。偉そうでだるそうな話し方で、他に聞きたいことがありましたが聞けませんでした。こちらの話を全て聞いてから話を始める、気持ちの良い、安心で納得できる対応が必要だと思います。 (2025年2月19日)

県の取組状況

　この度は、県営住宅の管理事務所の対応で不快な思いをされたことに深くおわび申し上げます。
　県営住宅の管理代行者である山形県住宅供給公社に対し、適切かつ丁寧な対応を徹底するよう指導したところです。
　今後ともお問合せされた方が不快な思いをされないよう、丁寧な対応を徹底してまいります。 (2025年3月3日実施中・実施済)

（ 県土整備部 建築住宅課 ）