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更新日:2024年2月15日
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契約中の大手電話会社の関連会社を名乗る事業者から「光回線からアナログ回線に戻すと電話料金が安くなる」と電話で勧誘された。アナログ回線に戻す契約だと思って契約したが、郵送された契約書を見たら、聞いたことのない事業者とサポートの契約をしたことになっていた。
電話料の他にサポート料金が月額3,000円ほどかかるようだ。解約したいと思い事業者に連絡したところ、解約は違約金が発生するとのこと。どうしたらよいか。
「アナログ回線に戻せば安くなる」という勧誘に注意(PDF:343KB)