人気インテリア家具や雑貨等の公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起

人気インテリア家具や雑貨等の公式通信販売サイトを装った偽サイトで商品を注文してしまったなどの相談が、各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

消費者庁が調査を行ったところ、SNS上の安売り広告や検索エンジンの結果表示などから消費者を誘導し、ブランドのロゴや商品の画像を盗用した偽サイトにおいて、商品を注文させ代金を支払わせようとする行為（消費者を欺く行為）の発生を確認したため、消費者安全法（平成21年法律第50号）第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけています。

 

今回確認した偽サイトは次の4サイトです（以下「本件4偽サイト」といいます。）。

サイトの種類	表示されている商品
「Yogibo」のロゴや商品の画像を盗用した偽サイト（偽ヨギボーサイト）	「Yogibo」ブランドのビーズソファなど
「Francfranc」のロゴや商品の画像を盗用した偽サイト（偽フランフランサイト）	「Francfranc」ブランドのインテリア家具や雑貨など
「COSTCO」のロゴ等を盗用した偽サイト（偽コストコサイト）	ブランドバッグやダウンジャケットなど
「Aladdin」のロゴ等を盗用した偽サイト（偽アラジンサイト）	暖房機器や小型家電など

本件4偽サイトは、外見は人気ブランドのロゴマークを表示し、当該ブランドの公式通信販売サイトを装い、一見しただけでは偽サイトと気付くことは困難です。本件4偽サイトには、会社概要として、当該ブランドとは関係のない会社名や住所が表示されているものや、当該ブランドの公式通信販売サイトの運営会社をそのまま表示したものなどがあり、連絡先電話番号は表示されていません。また、いずれも運営事業者の実体は不明です。

本件4偽サイトは複数確認されています。URLは下記、消費者庁のホームページをご覧ください。

消費者庁からアドバイス

大手のSNSや検索サイトの広告は、安全なものばかりであるとは必ずしもいえません。ブランドのロゴの有無等だけで公式通信販売サイトであると判断するのは危険です。広告から誘導されたサイトでは、次の点に注意しましょう。

• 公式通信販売サイトのURLと相当似せている偽サイトのURLもあります。今一度公式通信販売サイトのURLか確認しましょう。
• サイト内に会社名だけでなく、電話番号やメールアドレスなどがしっかり表示されているか確認しましょう。
• 「期間限定」、「バーゲンセール」などと表示して消費者を誘い込むというのは、偽サイトの典型的な手口ですので、価格が異常に安い場合は、要注意です。
• 公式通信販売サイトでは、多様な支払方法を用意しているのが一般的ですが、クレジットカード決済のみ、代金引換決済のみなど限定的な支払方法しか選択できない場合は、今一度サイト内を確認しましょう。
• 偽サイトでは、サイト内や返信メールの表現などに不自然な日本語表記が使われていることがあります。

 

具体的な事例の概要等は、消費者庁の注意喚起のページをご確認ください。

人気インテリア家具や雑貨等の公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起（消費者庁ウェブサイト）（外部サイトへリンク）